Häufige Fragen

Jugendschutz – Was muss ich beim Kinobesuch mit Kindern und Jugendlichen beachten?

Kinder und Jugendliche dürfen je nach Alter nur zu bestimmten Zeiten ins Kino. Außerdem dürfen sie nur solche Filme sehen, die für ihre Altersstufe freigegeben sind (FSK beachten!). Bitte informieren Sie sich im unten aufgeführten Link zu den gesetzlichen Regelungen des Jugendschutzes, wenn Sie mit Kindern und Jugendlichen eine Filmvorführung besuchen möchten: https://www.jugendschutz-aktiv.de/de/vorschriften-kino

FSK – Kinder dürfen auch in Begleitung Ihrer Eltern nicht alle Filme sehen!

Seit dem 01. April 2003 eröffnet die PG-Regelung (Parental Guidance) Eltern die Möglichkeit, mit ihren mindestens 6-jährigen Kindern im Kino Filme sehen zu dürfen, die mit „FSK ab 12“ gekennzeichnet sind. Die Beurteilung, inwiefern 6 – 12-jährige Kinder in ihrer individuellen Entwicklung den entsprechenden Film verstehen und verarbeiten können, wird somit den Eltern übertragen.

Filme mit den FSK-Kennzeichen „ab 6 Jahren“, „ab 16 Jahren“ oder „ab 18 Jahren“ dürfen auch weiterhin nicht von jüngeren Kindern und Jugendlichen besucht werden. (Quelle: www.fsk.de)

Bitte beachten Sie, die FSK-Freigabe ist keine pädagogische Empfehlung sondern lediglich eine gesetzliche Erlaubnis – informieren Sie sich bitte über den Film, den Sie mit Ihren Kindern sehen möchten z.B. unter http://www.kinofenster.de/ oder https://www.spio-fsk.de.

Wann findet das Stadtwerke Sommerkino 2023 statt?

Vom 12.7. – 20.8.2023

Wann beginnt der Vorverkauf?

Der Ticketvorverkauf beginnt am Mittwoch, 21.6.2023. um 11 Uhr.

Wie viel kosten die Eintrittskarten?

Die Tickets kosten 13 Euro.

Stadtwerke-Kundenkarten-Tag (donnerstags) 13 Euro / für Inhaber der Kundenkarte 11 Euro

(Stadtwerke Kundenkarte) WICHTIG: Legen Sie Ihre Stadtwerke-Kundenkarte beim Einlass zusammen mit dem ermäßigten Ticket vor. Die Ermäßigung gilt ausschließlich für die Anzahl der in Ihrem Haushalt lebenden Personen – grundsätzlich 2 plus eingetragene Kinder – die auf Ihrer Kundenkarte vermerkt sind. Weitere Infos unter:

https://www.stadtwerke-kundenkarte.de/angebote/details/i/5043-stadtwerke-sommerkino/5816/

Filmkonzerte der Duisburger Filmharmoniker kosten 22 Euro.

Wo bekomme ich Tickets im Vorverkauf?

Tickets werden ausschließlich online verkauft unter www.stadtwerke-sommerkino.de

Die Tickets werden pro Film bezahlt (kein Warenkorb für mehrere Filmtitel!). Wir empfehlen den GASTKAUF („Als Gast anmelden“). Wenn Sie nach dem Ticketkauf oben rechts auf PROGRAMM klicken, gelangen Sie in die Programmübersicht des Ticketsystems und können sich einen anderen Filmtitel aussuchen und einen weiteren Kauf tätigen. Die Bestell-E-Mail mit den Online-Tickets geht Ihnen direkt nach dem Kauf an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu.
Es können max. 20 Tickets bei einer Buchung gekauft werden. Wenn Sie mit mehr als 20 Personen eine Veranstaltung besuchen möchten, können Sie natürlich weitere Bestellungen tätigen.

HINWEIS: Onlinetickets müssen vor Ort digital oder auf einem Papierausdruck vorgelegt werden. Eine Abholung der online gekauften Tickets an der Kinokasse findet nicht mehr statt!

Ich habe Tickets gewonnen – wo bekomme ich meine Tickets?

Gewinner von Verlosungen oder Personen auf der Gästelisten (z.B. Pressekarten) können am Ticketcontainer im Stadtwerke Sommerkino am Tag der Veranstaltung von 20:00 bis 20:30 Uhr ihre Tickets abholen. Bitte bei der Abholung den Personalausweis vorlegen.
Der Ticketcontainer ist grundsätzlich ab 20 Uhr bis zum jeweiligen Filmbeginn geöffnet.

Es gibt keine Abendkasse vor Ort – der Ticketverkauf findet ausschließlich online statt!

Welche Zahlmöglichkeiten werden beim Online-Ticketkauf angeboten?

Tickets können per PayPal, Kreditkarte (VISA, MASTER), Apple Pay, Google Pay oder per SOFORT Überweisung getätigt werden. Die Zahlung erfolgt direkt beim Ticketkauf.

Ich habe mehrere Plätze, aber nur einen QR-Code auf dem Ticket. Ist das richtig so?

Ja, das E-Ticket umfasst alle gebuchten Plätze in einem QR-Code.
Im besten Fall treffen Sie sich mit der Gruppe und gehen gemeinsam ins Kino. Wenn das nicht möglich sein sollte, ist auch eine Teilentwertung beim Einlass möglich. Dann bitte bevor das Ticket eingescannt wird, Bescheidsagen, dass zunächst nur ein Teil der Plätze entwertet werden soll, weil ein Teil der Gruppe später kommt. In diesem Fall müssen alle „Untergruppen“ das E-Ticket vorliegen haben, um es beim Einlass vorzuzeigen!

Wie sieht der QR-Code des E-Tickets aus?

Hier ein Beispiel des QR-Codes von einem E-Ticket:

Was mache ich, wenn keine E-Mail mit den Tickets bei mir angekommen ist – oder ich die E-Mail nicht mehr finde?

Die E-Mail mit den Tickets wird automatisch nach abgeschlossenem Kauf an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Bitte schauen Sie zunächst in Ihrem E-Mail-Account in den SPAM-Ordner.
Wenn auch dort die E-Mail mit den gekauften Tickets nicht ist, können Sie sich an den Ticketanbieter MARS EDV wenden unter: support@kinotickets.online oder telefonisch unter 0421 40 89 29 19 (10 – 21 Uhr).

Tipp: Im letzten Bild des Bestellvorgangs können Sie sich die Tickets auch direkt ausdrucken oder als PDF abspeichern. Bitte eventuell beim Ausdruck/Generierung der PDF den Druckbereich anpassen (z.B. Querformat wählen), so dass der QR-Code gut abgebildet ist.

Können gekaufte Tickets umgetauscht oder zurückgegeben werden?

Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Tickets ist nicht möglich (§3 AGBs). Sie können Ihre Tickets gerne selbst weiterverkaufen oder weitergeben – wenn Sie mögen, können Sie das auch auf z.B. der Facebook-Seite (https://www.facebook.com/Sommerkino.Duisburg) des Sommerkinos posten. Zu jedem Film gibt es eine eigene Veranstaltung (https://www.facebook.com/Sommerkino.Duisburg/events) und dort kann man im Bereich „Diskussion“ Nachrichten hinterlassen. Dafür die gewünschte Veranstaltung auswählen und unter dem Filmtitel auf den Button „Mehr“ klicken und „Diskussion“ auswählen.

Ab wann hat der Biergarten geöffnet?

Während des Stadtwerke Sommerkinos sind ab 18 Uhr die Gastronomiestände im Biergarten geöffnet.
Bezahlmöglichkeit im Biergarten: Barzahlung

Sonderöffnungszeiten:

Freitag, 21.07.2023 ab 12 Uhr
Samstag, 22.07.2023 ab 12 Uhr
Sonntag, 23.07.2023 ab 12 Uhr

Gastronomisches Angebot:

Lausi einfach Süß: Crêpes süß und herzhaft & Softeis
Vital Food: Vegane Falafel in diversen Variationen, vegane Linsensprossen Bolognese mit Reis, frische Pommes und Chili con Carne
Flammkuchen Kalle: Flammkuchen in verschiedenen Variationen (auch vegetarisch)
Curry Bar: Pommes, Currywurst und Burger-Varianten
De Satebakkers: Balinesische Streetfood, mit Satespießen und veganen Alternativen
WaffleMoments: Bubblewaffeln mit verschiedenen Füllungen
Getränke: König Pilsener, Sinalco Softdrinks und Rheinfels Quelle Mineralwasser, Weine, Cocktails und Kaffeespezialitäten

Gibt es einen Geldautomaten vor Ort im Landschaftspark?

Im Landschaftspark gibt es keinen Geldautomaten. Die nächsten Geldautomaten von verschiedenen Geldinstituten finden Sie am Hamborner Altmarkt (ca. 1 km vom Landschaftspark entfernt).

Wann beginnen die Filmvorstellungen?

Die Vorstellungen starten mit Beginn der Dämmerung zwischen 20:30 und 21:45 Uhr. Die Dämmerung tritt im Verlauf der fünf Wochen des Sommerkino immer früher ein – Mitte Juli ist die Dunkelheit also erst gegen 21:45 Uhr ausreichend, um mit der Projektion zu beginnen und zum Ende des Sommerkinos ist dies bereits gegen 20:30 Uhr gegeben.

Vor jedem Film gibt es einen Werbeblock von ca. 20 Minuten.

Ist die Vorstellung tatsächlich „ausverkauft“, wenn es auf der Homepage steht, oder gibt es ein Abendkassenkontingent?

Der angezeigte Stand des Vorverkaufs im Internet ist immer der aktuelle VVK-Stand. Es gibt kein Abendkassenkontingent.

Finden die Filmvorstellungen auch bei Regen statt?

Grundsätzlich finden die Kinovorstellungen bei jedem Wetter statt. Dank des mobilen Daches ist größtenteils gegen Regen ein Schutz vorhanden.

Gibt es Geschenkgutscheine für das Sommerkino?

Es gibt leider keine Geschenkgutscheine für das Sommerkino. Bitte beachten Sie auch, dass die Kinogutscheine des filmforums nicht für Sommerkinotickets eingetauscht werden können

KulturPass 2023 fürs Kinoticket nutzen

Der KulturPass ist ein Angebot der Bundesregierung für alle, die 2023 ihren 18. Geburtstag feiern. Sie erhalten ein Budget von 200 Euro, das sie für kulturelle Angebote – zum Beispiel für Kinoeintrittskarten – einsetzen können. Über die KulturPass-App können Gutscheine für das Stadtwerke Sommerkino Duisburg generiert werden (entweder mit dem Maximalwert 15€ oder 30€). Dieser Gutschein kann beim Onlinekauf der Kinotickets für eine Kinokarte eingesetzt werden. Der Restbetrag des generierten Kinogutscheins, wird dem KulturPass-Budget wieder gutgeschrieben. Infos zum KulturPass erhalten Sie HIER

Gibt es Rollstuhlfahrerplätze bzw. ist das Stadtwerke Sommerkino barrierefrei?

Zu den Filmvorstellungen im Stadtwerke Sommerkino gibt es Rollstuhlplätze. Wenn Sie sich dafür interessieren, melden Sie sich bitte im Büro des filmforums, um die Verfügbarkeit abzuklären, da die Anzahl begrenzt ist!

Was für eine Bestuhlung gibt es im Sommerkino?

Die Reihen 1 bis 3 sind mit Kinosesseln ausgestattet. Alle anderen Reihen haben Stühle mit Hartschalen. Viele Besucher bringen daher Sitzkissen mit zum Kinobesuch. Seit 2014 gibt es auch einen kostenlosen Sitzkissenverleih: Bitte die ausgeliehenen Kissen nach dem Film wieder zurückbringen!

Kann ich meinen Hund mit ins Sommerkino nehmen?

In den Biergartenbereich können Sie Ihren Hund angeleint mitbringen.

In den Kinosaal zur Filmvorstellung jedoch nicht! In diesen Bereich haben grundsätzlich mitgebrachte Tiere keinen Zutritt.

Werden Filme auch in 3D gezeigt?

Nein, alle Filme die es auch in 3D-Versionen gibt, werden im Sommerkino ausschließlich in 2D gezeigt.

Wann wird eine Vorstellung abgebrochen/abgesagt?

Das Open-Air-Kino findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt! Weitere Infos zu einem möglichen Ausfall der Veranstaltung finden sich unter: §6 der AGB. Dabei ist zu beachten: Den seltenen Fall eines Veranstaltungsausfalls geben wir nicht aufgrund von Prognosen, sondern ausschließlich aufgrund tatsächlicher Wetterverhältnisse bekannt. Das geschieht nach Absprache mit dem Deutschen Wetterdienst gegen 20:00 Uhr am Veranstaltungsabend und wird dann auch auf unserer Homepage veröffentlicht. Wir melden uns ausschließlich, wenn wir absagen.

Was passiert, wenn eine Vorstellung abgesagt bzw. abgebrochen wurde?

Fällt eine Vorstellung witterungsbedingt oder aus technischen Gründen aus bzw. muss diese abgebrochen werden, wird versucht ein Ausweichtermin zu finden. Die Kinotickets in diesem Fall aufbewahren! Details zum Ersatztermin und eventuellen Rückerstattungsansprüchen werden am jeweiligen Folgetag auf dieser Website bekanntgegeben.

Wie bekomme ich eine Freikarte für die in meinem Schwerbehindertenausweis eingetragene Begleitperson?

Bei Vorlage Ihres Schwerbehindertenausweises bekommen Sie eine Freikarte für eine eingetragene Begleitperson (B im Schwerbehindertenausweis; Zusendung des eingescannten Ausweises per E-Mail). Wenn Sie die Tickets online im Vorverkauf besorgen, melden Sie sich bitte vor Ihrem Kauf telefonisch zu den Bürozeiten im filmforum-Büro.

Wie erreiche ich jemanden im Büro des filmforums?

Die Bürozeiten sind an Werktagen – montags bis freitags – von 9 bis 16 Uhr. Tel: 0203 285 473 oder E-Mail: mail@filmforum.de